อ้างอิง

ข้อตกลงระหว่าง Star 911 กับคุณ

ก่อนเปิดบัญชีหรือใช้บริการใดๆ บน Star 911 โปรดอ่านข้อกำหนดเหล่านี้ให้ครบ เพราะถือเป็นสัญญาที่มีผลผูกพันระหว่างเราและคุณ การเข้าใช้งานเว็บไซต์หรือทำรายการผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ถือว่าคุณยอมรับเงื่อนไขทั้งหมดแล้ว ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

ข้อตกลงที่มีผลผูกพันครอบคลุมทุกช่องทางการชำระเงินมีผลทันทีเมื่อเข้าใช้งานอัปเดตตามความเหมาะสม
Star 911 ข้อตกลงระหว่าง Star 911 กับคุณ
ความโปร่งใสและความปลอดภัย

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณ

ความปลอดภัยของข้อมูลบัญชีและธุรกรรมเป็นเรื่องที่เราให้ความสำคัญสูงสุด เราใช้ระบบเข้ารหัส SSL ในการรับส่งข้อมูลทุกครั้ง และบันทึกประวัติธุรกรรมทั้งหมดเพื่อให้คุณตรวจสอบได้ตลอด หากพบความผิดปกติในบัญชี สามารถแจ้งเราได้ทันทีเพื่อดำเนินการแก้ไข

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลบัญชีและรายการทางการเงินทั้งหมดถูกป้องกันด้วย SSL ตลอดการรับส่ง ไม่ว่าจะผ่าน PromptPay หรือ Wallet

ประวัติธุรกรรม

คุณดูประวัติฝากถอนย้อนหลังได้ทุกรายการในหน้าบัญชี หากข้อมูลไม่ตรง แจ้งเราพร้อมหมายเลขรายการเพื่อตรวจสอบ

การจัดเก็บข้อมูลส่วนตัว

เราเก็บข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นต่อการยืนยันบัญชีและดำเนินธุรกรรม และไม่เปิดเผยให้บุคคลภายนอกโดยไม่ได้รับความยินยอม

การร้องขอแก้ไขข้อมูล

คุณมีสิทธิ์ขอดู แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนตัวของคุณได้ตามกฎหมายท้องถิ่น ติดต่อเราผ่านช่องทางที่ระบุในส่วนซัพพอร์ต

ช่องทางติดต่อเรา

ติดต่อฝ่ายดูแลบัญชีของเรา

หากมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดหรือต้องการชี้แจงเรื่องบัญชีและธุรกรรม ทีมงานของเราพร้อมช่วยเหลือผ่านหลายช่องทาง โดยสามารถแจ้งปัญหาได้ทั้งการฝากผ่าน PromptPay ที่ค้างรายการ หรือข้อสงสัยเกี่ยวกับเงื่อนไขการถอนเงิน

ทีมออนไลน์

แชทสด

เปิดหน้าจอแชทจากเมนูบัญชีของคุณ ทีมงานจะรับเรื่องและตอบกลับตามลำดับคิว พร้อมอ้างอิงหมายเลขรายการที่เกี่ยวข้อง

อีเมล

ส่งคำถามหรือเอกสารประกอบมาที่อีเมลฝ่ายสนับสนุน แนบเลขบัญชีและสกรีนช็อตรายการที่มีปัญหาเพื่อให้เราตรวจสอบได้เร็วขึ้น

โทรศัพท์

โทรหาซัพพอร์ตในประเทศสำหรับเรื่องเร่งด่วน เช่น บัญชีถูกระงับชั่วคราวหรือรายการถอนเงินที่ต้องการความชัดเจนทันที

ข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดของ Star 911

รวมคำถามที่ผู้ใช้ถามบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน สิทธิ์ของบัญชี และช่องทางการติดต่อเพื่อขอข้อมูลเพิ่มเติม

ใช่ ข้อกำหนดครอบคลุมธุรกรรมทุกประเภท ไม่ว่าจะเป็น PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy โดยทุกรายการต้องผ่านการยืนยันตามขั้นตอนที่กำหนด

เราจะแจ้งการเปลี่ยนแปลงผ่านหน้าเว็บไซต์และอีเมลที่ผูกกับบัญชีของคุณ การใช้งานต่อเนื่องหลังจากนั้นถือว่าคุณยอมรับเงื่อนไขที่อัปเดตแล้ว

ได้ คุณมีสิทธิ์ขอดูหรือลบข้อมูลตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ ติดต่อเราผ่านช่องทางซัพพอร์ตพร้อมระบุเลขบัญชีที่ต้องการดำเนินการ

เราขอสงวนสิทธิ์ระงับบัญชีกรณีพบการใช้บัญชีซ้ำซ้อน การฉ้อโกง หรือพฤติกรรมที่ขัดต่อข้อกำหนด ผู้ใช้ใน Phuket และทุกภูมิภาคอยู่ภายใต้ข้อกำหนดเดียวกัน

ใช่ ข้อกำหนดครอบคลุมทุกส่วนของแพลตฟอร์ม ไม่ว่าจะเป็นสล็อต คาสิโนสด หรือสปอร์ตบุ๊คสำหรับฟุตบอลและกีฬาอื่นๆ

ติดต่อผ่านแชทสดในหน้าบัญชี หรืออีเมลพร้อมระบุหัวข้อว่าข้อกำหนดการใช้งาน ทีมงานจะตอบกลับและอ้างอิงข้อกำหนดที่เกี่ยวข้องให้ชัดเจน
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต